Paragraf 01
Usługi świadczone drogą elektroniczną
Serwis klimaclean.pl ma charakter informacyjny i służy do prezentacji oferty firmy w zakresie czyszczenia oraz serwisu klimatyzacji na terenie Warszawy. Za pośrednictwem strony Administrator świadczy usługę formularza kontaktowego, która umożliwia użytkownikom przesłanie zapytania ofertowego dotyczącego usług czyszczenia i dezynfekcji klimatyzatorów w mieszkaniach, domach oraz biurach.
Korzystanie z tych usług jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji konta. Administrator dokłada starań, aby strona była dostępna w sposób ciągły, lecz nie gwarantuje braku przerw technicznych wynikających z konserwacji infrastruktury serwerowej, aktualizacji oprogramowania lub zdarzeń niezależnych od Administratora.
Paragraf 02
Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, logotypy, grafiki oraz układ graficzny, stanowią własność intelektualną firmy KlimaClean i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie fragmentów strony w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.
Uprawnienia użytkownika
Użytkownik ma prawo do przeglądania zawartości strony oraz pobierania materiałów wyłącznie do użytku osobistego (niekomercyjnego). Wykorzystanie treści, grafik lub elementów układu strony na własnych witrynach internetowych, w materiałach reklamowych lub publikacjach wymaga wcześniejszej pisemnej zgody Administratora.
Paragraf 03
Odpowiedzialność Administratora
Administrator dokłada rzetelnych starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Ceny podane w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Wiążąca wycena usługi następuje po indywidualnym kontakcie z klientem i ustaleniu zakresu prac.
KlimaClean nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze strony przez użytkownika, w tym za szkody wynikające z działań niezgodnych z niniejszym Regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami.
Paragraf 04
Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym spamu, treści obraźliwych lub mogących uszkodzić systemy informatyczne Administratora.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść danych podanych w formularzu kontaktowym, w tym za poprawność numeru telefonu i adresu e-mail. Administrator zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na zapytania zawierające dane niekompletne lub wprowadzające w błąd.
Paragraf 05
Tryb postępowania reklamacyjnego
Reklamacje dotyczące działania serwisu internetowego można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. W zgłoszeniu należy opisać przyczynę reklamacji oraz podać dane kontaktowe do odpowiedzi. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Kanał zgłoszeń
Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w formie elektronicznej, na adres e-mail firmy KlimaClean.
Wymagane elementy
Opis przyczyny zgłoszenia oraz dane kontaktowe pozwalające na udzielenie odpowiedzi przez Administratora.
Czas rozpatrzenia
Do 14 dni od momentu otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług serwisowych — czyszczenia, dezynfekcji i przeglądów klimatyzacji — są rozpatrywane na podstawie odrębnych przepisów oraz wystawionych protokołów serwisowych i faktur.
Paragraf 06
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od momentu opublikowania na stronie klimaclean.pl. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści dokumentu.
